Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

CORELI reClaim Services GmbH
Haidgasse 7/1, 1020 Wien, Österreich
Telefon: +43 670 3019320
E-Mail: office@reclaim.at
Firmenbuchnummer: FN 674040k (Handelsgericht Wien)

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich und wurde nicht bestellt. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, IP-Adresse). Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der DSGVO, dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) und dem TKG 2021.

3. Zugriff auf die Website (Server-Logfiles)

Beim Aufruf dieser Website werden durch unseren Hosting-Anbieter automatisch technische Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL sowie übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode.

Zweck: reibungsloser Verbindungsaufbau, Systemsicherheit, Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb). Speicherdauer: Löschung bzw. Anonymisierung nach maximal 14 Tagen, sofern kein Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.

4. Hosting (Hetzner)

Wir hosten unsere Website bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Hetzner verarbeitet in unserem Auftrag die unter Punkt 3 genannten Daten. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO, die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.

5. Kontaktaufnahme und Formulare

Wenn Sie uns per E-Mail (office@reclaim.at) oder über eines unserer Formulare kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Für die technische Zustellung unserer Web-Formulare nutzen wir den Dienst FormSubmit (FormSubmit.co). Beim Absenden werden die Formularinhalte an FormSubmit übermittelt und von dort per E-Mail an uns zugestellt. Anbieter ist ein Dienst mit möglicher Datenverarbeitung außerhalb der EU; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien bzw. Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage). Speicherdauer: Löschung, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Cookies und Einwilligung

Diese Website verwendet standardmäßig ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind. Eine Einwilligung ist hierfür nach § 165 Abs. 3 TKG 2021 nicht erforderlich. Schriftarten werden lokal ausgeliefert, es erfolgt kein Abruf von externen Font-Servern.

Setzen wir nicht notwendige Cookies (z. B. Statistik oder Marketing) ein, geschieht dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen im Footer widerrufen.

7. Weiterleitung an den Bearbeitungsprozess

Über die Handlungsaufforderungen dieser Website („Kreditkosten prüfen“ u. ä.) werden Sie zu einem gesonderten, sicheren Bearbeitungsprozess weitergeleitet, in dem Sie Ihre Unterlagen übermitteln können. Erst dort erhobene Daten werden im Rahmen der digitalen Vorprüfung verarbeitet und, sofern Sie dies wünschen, an befugte Partner (Kanzleien, Prozessfinanzierer) zur rechtlichen Prüfung weitergeleitet. Die dortigen Datenschutzhinweise gelten ergänzend.

8. Empfänger der Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur:

• an Auftragsverarbeiter (insb. Hetzner Online GmbH, FormSubmit) auf Grundlage von Art. 28 DSGVO,
• soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (z. B. an Behörden),
• soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an office@reclaim.at.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon +43 1 52 152-0, E-Mail dsb@dsb.gv.at, Web https://www.dsb.gv.at.

11. Aktualität und Änderung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Website abrufbar.